도원향님~ 문의 주셔서 감사합니다~^^

네~ 환불 가능합니다.
현재 고객님께서 비회원으로 문의주셔서 주문내역 확인이 어렵습니다.

로그인 후 1:1 게시판 또는 질문과 답변에 문의 해 주시면 감사하겠습니다. :)

* 환불 절차 설명해 드리도록 하겠습니다.
1) 회수
저희쪽에서 회수 신청해 드리면, 1일 ~ 2일 후 기사님이 방문하실 예정입니다.
제품 박스 포장해 주시고, 기사님께 전달 부탁 드립니다.

2) 환불
제품 수거 후 환불 진행해 드리도록 하겠습니다.

* 반품비 3000원 비용 발생 예정이며,
해당 금액은 환불 시 차감 후 진행 될 예정이오니 참고 부탁 드립니다.

감사합니다~^^

> 도원향 님께서 쓰신글 입니다.
>
> 안녕하세요
> 제가 어성초에센스와 센텔라발효크림을 구매해서 일주일정도 사용했는데
> 피부가 심하게 뒤집어 져서 지금 고생중인데요.
>
> 이전에 샘플키트를 구매해 발라보았을 때 약간 간질간질한 느낌이 있었는데
> 그때 다른 제품도 함께 바르고 있었던터라 자이모겐 제품 때문인지는 몰랐는데
> 정상 제품을 구매 후 일주일정도 집중적으로 꾸준히 발라본 결과
> 계속적으로 트러블이 올라와 진정 될 기미가 보이지 않습니다.
>
> 샘플제품을 사용 후 재구매 하기까지 텀이 있었는데
> 사용 중단한 기간에는 트러블이 진정되었다가 재 구매 후 사용하면서
> 다시 트러블이 올라온 증상을 보았을 때 발효화장품이 저와는 맞지 않는거 같습니다
>
> 해당 제품 환불 하고 싶은데..
> 가능할까요?,,,,